卖家发错货说没有发错怎么办

卖家发错货应承担责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家需保证商品与描述相符，发错货属违约，买家可申请退款或换货，商家拒绝将面临违约金赔偿。不及时处理会影响消费者体验和信任。
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卖家发错货，可这样处理：1. 与卖家协商换货，要求承担换货快递费；2. 若不需要商品，直接申请退款；3. 卖家拒绝，向淘宝客服投诉，由客服介入处理。
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常见处理方式为退款或换货。若商品仍需，可与商家协商换货并索要快递费补偿；若不再需要，直接申请全额退款。选择依据个人需求和商家态度决定。